Words That Change Minds

Executive summary

“Words That Change Minds” là một cuốn sách hướng dẫn độc giả sử dụng LAB Profile® để phân tích và hiểu rõ động lực, cách suy nghĩ và đưa ra quyết định của mọi người. Tác giả Shelle Rose Charvet, chuyên gia về giao tiếp và ảnh hưởng, giới thiệu 14 mô hình hành vi được gọi là LAB Profile® Patterns. Mỗi mô hình cung cấp những thông tin chi tiết về cách con người được thúc đẩy, xử lý thông tin và đưa ra quyết định trong các ngữ cảnh khác nhau.

Cuốn sách này cung cấp cho độc giả những công cụ và kỹ thuật hữu ích để cải thiện kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và ảnh hưởng tích cực đến người khác. Nó phù hợp với những ai muốn nâng cao khả năng giao tiếp trong cuộc sống, công việc và các mối quan hệ, đặc biệt là trong lĩnh vực kinh doanh, quản lý, đào tạo, bán hàng và truyền thông.

Key takeaways

• LAB Profile® Patterns: Là những mô hình hành vi chi tiết, giúp hiểu cách thức con người được thúc đẩy, xử lý thông tin và đưa ra quyết định.
• Phân tích ngữ cảnh: Cần xác định ngữ cảnh cụ thể để áp dụng LAB Profile® Patterns một cách hiệu quả.
• Ngôn ngữ ảnh hưởng: Sử dụng ngôn ngữ phù hợp với mỗi mô hình hành vi để tăng cường hiệu quả giao tiếp và thuyết phục.
• Sự kết hợp: Các mô hình hành vi thường kết hợp với nhau tạo nên những đặc điểm hành vi phức tạp hơn.
• Ứng dụng thực tiễn: LAB Profile® có thể được ứng dụng trong nhiều lĩnh vực như: tiếp thị, bán hàng, quản lý, đào tạo, giải quyết xung đột, tuyển dụng, xây dựng đội ngũ hiệu quả, v.v.

TOC

Part 1: Introduction

• Chapter 1 - Introduction
• Chapter 2 - LAB Profile® Applications

Part 2: Motivation Patterns

• Chapter 3 - Motivation Patterns (Level)
• Chapter 4 - Criteria: Hot Buttons
• Chapter 5 - Direction: The Carrot or the Stick?
• Chapter 6 - Source: Can You Really Get Others to Do What You Want?
• Chapter 7 - Reason: The Right Way or A Way to Do It?
• Chapter 8 - Decision Factors: To Change or Not to Change
• Chapter 9 - Using the Profiling Worksheet: Motivation Patterns

Part 3: Productivity Patterns

• Chapter 10 - Productivity Patterns
• Chapter 11 - Scope: The Forest and the Trees
• Chapter 12 - Attention Direction: When Hinting Won’t Work
• Chapter 13 - Stress Response: Freaked Out or Cool as a Cucumber?
• Chapter 14 - Style: Environment and Productivity
• Chapter 15 - Organization: People and Things
• Chapter 16 - Rule Structure: Guidelines for Yourself and Others
• Chapter 17 - Convincer Channel: How People Gather Information
• Chapter 18 - Convincer Mode: Clinching the Deal
• Chapter 19 - The LAB Profile® Worksheet: Productivity Patterns

Part 4: Applications

• Chapter 20 - How to Complete a LAB Profile®
• Chapter 21 - Applications
• Chapter 22 - The Next Step: Understanding and Working with Pattern Combinations
• Chapter 23 - Influencing Strategies and Techniques
• Chapter 24 - The LAB Profile® of Conflict
• Chapter 25 - Conversational Coaching© with the LAB Profile®
• Chapter 26 - Career Coaching and Personal Profiles
• Chapter 27 - Corporate Culture Diagnosis and Change Measurement
• Chapter 28 - Recruiting Employees Who Perform
• Chapter 29 - Building a High-Performance Team
• Chapter 30 - Negotiating and Bargaining
• Chapter 31 - Understand and Speak to Your Market
• Chapter 32 - Education and Learning
• Chapter 33 - Default Profiles
• Chapter 34 - LAB Profile® Inventions and Tools

Part 5: Appendices

• Chapter 35 - Summaries and Useful Bits
• Chapter 36 - LAB Profile® Patterns Summary
• Chapter 37 - Influencing Language Summary
• Chapter 38 - The LAB Profile® Worksheet
• Chapter 39 - Research and Research Abstracts
• Chapter 40 - Resources
• Chapter 41 - What Else?
• Chapter 42 - LAB Profile® Specialist Certification

Notes