How Brands Grow

Executive summary

“How Brands Grow” là cuốn sách cung cấp cái nhìn khoa học về cách thức phát triển thương hiệu, dựa trên nghiên cứu thực tế kéo dài nhiều thập kỷ của Viện Ehrenberg-Bass về Khoa học Tiếp thị. Tác giả Byron Sharp bác bỏ nhiều quan niệm truyền thống về tiếp thị như tầm quan trọng của sự khác biệt hóa, chương trình khách hàng trung thành, và chỉ tập trung vào khách hàng trung thành.

Cuốn sách thay vào đó trình bày những quy luật khoa học về hành vi mua sắm và hiệu quả tiếp thị, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tăng cường sự hiện diện của thương hiệu (mental availability và physical availability) để thu hút một lượng lớn khách hàng tiềm năng.

Key takeaways

• Những bài học quan trọng:
  • Sự hiện diện của thương hiệu (mental availability và physical availability) là yếu tố quan trọng nhất quyết định sự tăng trưởng của thương hiệu.
  • Khách hàng trung thành không phải là yếu tố then chốt để thúc đẩy doanh thu.
  • Sự khác biệt hóa sản phẩm không phải là yếu tố quyết định sự thành công của thương hiệu.
  • Các chương trình khách hàng trung thành thường không hiệu quả.
  • Tiếp thị hiệu quả cần phải tập trung vào việc tạo ra sự nhận diện thương hiệu mạnh mẽ và dễ dàng tiếp cận khách hàng.
• Những câu hỏi hoặc sự tò mò được giải đáp:
  • Tại sao các thương hiệu lớn thường có lượng khách hàng trung thành ít hơn so với dự đoán?
  • Làm sao để xây dựng một thương hiệu mạnh mẽ trong một thị trường cạnh tranh?
  • Tại sao các chương trình khách hàng trung thành thường không hiệu quả?
  • Làm sao để tối ưu hóa chiến lược tiếp thị cho thương hiệu?
• Độc giả sẽ thu được gì sau khi đọc xong:
  • Hiểu rõ hơn về cách thức hoạt động của thị trường và hành vi mua sắm của người tiêu dùng.
  • Nắm vững những quy luật khoa học về tiếp thị, giúp phân biệt đâu là quan niệm đúng và sai.
  • Xây dựng chiến lược tiếp thị hiệu quả hơn, tập trung vào những yếu tố quan trọng để thúc đẩy doanh thu và tăng trưởng thương hiệu.

TOC

• Preface
• Reviews of How Brands Grow
• Author
• Contributors
• Chapter 1:Evidence-based Marketing
• Chapter 2:How Do Brands Grow?
• Chapter 3:How To Grow Your Customer Base
• Chapter 4: Which Customers Matter Most?
• Chapter 5: Our Buyers Are Different
• Chapter 6: Who Do You Really Compete With?
• Chapter 7: Passionate Customer Commitment
• Chapter 8: Differentiation Versus Distinctiveness
• Chapter 9: How Advertising Really Works
• Chapter 10: What Price Promotions Really Do
• Chapter 11: Why Loyalty Programs Don’t Work
• Chapter 12: Mental and Physical Availability
• Chapter 13: The Scientific Laws
• Chapter 14:Frequently Asked Questions
• To ask more questions:
• Bibliography
• Footnotes